Podmínky ochrany osobních údajů
PODMÍNKY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Jsme společnost Ofelos s.r.o., se sídlem Lidická 700/19, 602 00 Brno, IČO 18020917, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně, sp. zn. C 132595/KSBR (dále také „my“ nebo „správce“).
Provozujeme e-shop na webových stránkách [www.femease.cz].
Pro poskytování našich služeb, prodej zboží a provoz našich webových stránek zpracováváme v nezbytném rozsahu některé osobní údaje.
Zpracování osobních údajů se řídí zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, „GDPR“).
I. ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
A. Zpracování osobních údajů při použití kontaktního formuláře
Pokud nás kontaktujete prostřednictvím poptávkového / kontaktního formuláře na našich stránkách, budeme pracovat s těmi osobními údaji, které do formuláře vyplníte, zejména se jedná o jméno, příjmení, e-mail, telefon.
Z jakého důvodu?
Údaje zpracováváme proto, abychom Vás mohli kontaktovat zpět a reagovat na Váš dotaz / poptávku ohledně nabízených produktů a služeb.
Na základě jakého právního důvodu?
Jedná se o zpracování podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jde o jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na Vaši žádost.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Pokud následně nenavážeme další spolupráci, Vaše údaje budeme zpracovávat nejdéle 12 měsíců od naší poslední komunikace.
B. Zpracování osobních údajů při nákupu
Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte v objednávkovém formuláři. Jde zejména o jméno, příjmení, doručovací / fakturační adresu, e-mail, telefon [případně další fakturační údaje, např. IČO, DIČ, pokud nakupujete jako podnikatel].
Z jakého důvodu?
Tyto osobní údaje potřebujeme pro uzavření a splnění kupní smlouvy (tj. k dodání zboží, vyřízení objednávky, komunikaci ohledně stavu objednávky, případně reklamací). Dále je zpracováváme pro splnění našich právních povinností (zejména účetních a daňových).
Na základě jakého právního důvodu?
• Plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
• Plnění právních povinností dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (zákonné povinnosti v oblasti daní a účetnictví).
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Údaje budeme zpracovávat po dobu plnění služby a poté je uchováváme po dobu 5 let od posledního poskytnutí služby nebo dodání zboží (tj. po dobu, po kterou je povinni uchovávat účetní a daňové doklady i pro případ reklamací).
C. Newslettery (obchodní sdělení)
Pokud jste u nás nakoupili zboží nebo služby a při nákupu jste nám nevyjádřili nesouhlas, použijeme Vaši e-mailovou adresu také pro rozesílku našich obchodních sdělení – novinek a nabídky sortimentu.
Na základě jakého právního důvodu?
Jedná se o náš oprávněný zájem dle ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste rozesílku neodmítli.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Vaši e-mailovou adresu budeme zpracovávat 3 roky od Vašeho posledního nákupu. Z odběru se můžete kdykoli odhlásit pomocí odkazu v každém zaslaném e-mailu, nebo nás můžete kontaktovat na e-mailu: info@ofelos.cz
II. KDO SE K DATŮM DOSTANE?
Vaše osobní údaje zpracováváme my. V některých případech k nim však mohou mít přístup naši externí partneři, kteří nám pomáhají s provozem našeho e-shopu nebo s expedicí zboží. Jedná se o:
• Provozovatele e-shopové platformy Shoptet (Shoptet a.s., Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00 Praha 6, IČ 28935675),
• Společnosti podílející se na expedici zboží (např. dopravci jako [Česká pošta, Zásilkovna, PPL, DPD),
• Společnosti podílející se na zpracování plateb (např. [Shoptet Pay, platební brána atd.),
• Poskytovatele e-mailingových a marketingových služeb (např. [Ecomail, Mailchimp, SmartEmailing ),
• [Doplňte případné další subjekty, např. externí účetní, daňoví poradci, IT správci, marketingové agentury atd.].
Tyto subjekty se vůči nám zavazují k mlčenlivosti a zpracovávají osobní údaje pouze podle našich pokynů.
Osobní údaje zpracováváme a předáváme pouze v rámci Evropské unie [pokud předáváte data mimo EU/EHP, je třeba uvést detaily o tomto předání].
III. DALŠÍ UŽITEČNÉ INFORMACE
• Pověřenec pro ochranu osobních údajů: V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.
• Automatizované individuální rozhodování: V naší společnosti nedochází k rozhodování založenému výhradně na automatizovaném zpracování (včetně profilování), které by pro Vás mělo právní účinky nebo se Vás obdobným způsobem významně dotýkalo.
• Pokud máte k osobním údajům jakékoli dotazy, kontaktujte nás prosím na e-mailové adrese info@ofelos.cz nebo volejte na tel. č. +420 604 420 284.
IV. POUŽÍVÁNÍ SOUBORŮ COOKIES
Co jsou cookies?
Cookies jsou malé textové soubory, které se při návštěvě našich webových stránek ukládají do Vašeho zařízení a při dalších návštěvách se odesílají zpět na náš web (nebo na jiný web, který je rozpozná).
Cookies nám pomáhají zajistit základní funkce webu, umožnit přihlášení, pamatovat si Vaše preference, zlepšovat naše služby či zobrazovat relevantní reklamu.
Jaké cookies používáme?
1. Nezbytné (technické) cookies: Zajišťují základní provoz stránek a jejich funkce. Bez těchto cookies by naše stránky vůbec nefungovaly.
2. Analytické/statistické cookies: Pomáhají nám sledovat, jak stránky návštěvníci používají, abychom je mohli zlepšovat. Spouštíme je pouze s Vaším souhlasem.
3. Reklamní (marketingové) cookies: Slouží k cílení reklamy podle Vašeho online chování a zájmů. Také spouštíme pouze s Vaším souhlasem.
Kdo má k těmto údajům přístup?
Kromě nás mohou mít k údajům z cookies přístup i naši partneři poskytující analytické, reklamní či jiné služby (např. Google, Seznam, Facebook – pokud je skutečně využíváte).
Správa a blokace cookies
• Souhlas s některými typy cookies nám můžete dát v tzv. cookie liště, která se zobrazí při první návštěvě stránek.
• Kdykoli později můžete používání cookies omezit či zakázat v nastavení svého prohlížeče.
• Postupy pro jednotlivé prohlížeče najdete např. zde:
• Safari
• Opera
V. VAŠE PRÁVA V SOUVISLOSTI SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Podle GDPR máte tato práva:
• Právo na přístup k osobním údajům a na informace o jejich zpracování,
• Právo na opravu nepřesných či neaktuálních osobních údajů,
• Právo na výmaz osobních údajů („právo být zapomenut“), pokud pominul důvod jejich zpracování či jsou zpracovávány protiprávně,
• Právo na omezení zpracování,
• Právo na přenositelnost automatizovaně zpracovávaných údajů získaných na základě Vašeho souhlasu nebo plnění smlouvy,
• Právo vznést námitku proti zpracování na základě našeho oprávněného zájmu (např. u přímého marketingu).
Pokud se domníváte, že s Vašimi osobními údaji nenakládáme řádně, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz). Můžete se samozřejmě obrátit také na soud.
Tyto Podmínky ochrany osobních údajů jsou účinné od 15.3.2024
DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ
• Tento dokument představuje vzorové znění, které je potřeba individuálně přizpůsobit Vašim skutečným postupům při zpracování osobních údajů (zejména doplnit lhůty, konkrétní služby, dopravce, marketingové nástroje, reálný seznam cookies, atd.).
• Shoptet ani žádný externí poskytovatel neručí za to, že bude dokument po všech právních stránkách ideálně přizpůsoben Vaší situaci; zvažte případnou konzultaci s právníkem (obzvláště u neobvyklých či složitějších případů zpracování).
Pokud budete potřebovat něco z textu ještě upravit či doplnit, dejte mi vědět.